FAQ
-
Generel kommunikation
Har I et website med flere informationer om jeres produkter?
Vi har forskellige brand websites. Du kan finde mere information herom under Brands.
Har I en Facebook side?
Vi har flere Facebook sider, hvor du kan søge informationer om de enkelte brands.
Kan jeg sende en reklamation til jer?
Vi tager alle henvendelser seriøst og gør vores bedste for at svare indenfor rimelig tid. Vi har dog brug for følgende information for at kunne hjælpe dig: Hvor har du købt brandet, hvilket produkt omhandler reklamationen, produktets holdbarhedsdato, LOT kode og dine personlige kontaktoplysninger. Send venligst din henvendelse via vores formular på Kontakt os.
Jeg har et forslag til jeres virksomhed. Hvordan kan jeg dele det med jer?
Vi vil rigtig gerne høre fra dig. Hvis du ønsker at dele din oplevelse med et af vores produkter med os, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på Kontakt os.
-
Hvor kan det købes
Hvor kan jeg købe jeres produkter?
Vi sælger vores forskellige produkter og brands i mange lande. Vi skal bruge nøjagtig information om, hvilket brand og produkt du er interesseret i, samt i hvilket land du bor. Udfyld venligst vores kontaktformular her for at få oplysninger om nærmeste salgssted.
-
Job
Hvordan kan jeg ansøge om et job i Danmark?
Du kan sende en jobansøgning her på vores website under Job.
-
Produkt & Kvalitet
Jeg har allergi - kan jeg spise jeres produkter?
Vi har et bredt sortiment af forskellige produkter. På produktets emballage eller etiket kan du altid finde information om ingredienser, og hvad produktet indeholder.
Hvor bliver jeres produkter produceret?
Du kan finde information om det enkelte produkts oprindelsesland på produkternes emballage. Alle vores butter cookies bliver bagt i Danmark.
Hvor finder jeg “Mindst holdbar til”-datoen på jeres produkter?
Du kan finde “Mindst holdbar til”-datoen enten på bunden eller på siden af alle vores emballager. På nogle markeder sidder informationen på en etiket, så det kan variere fra marked til marked.
Er jeres dåser genanvendelige?
Alle vores metaldåser er 100% genanvendelige uden, at de mister deres kvalitet, og de kan genanvendes for evigt!
-
Smag & Oplevelse
Jeg kan ikke lide jeres cookies?
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores cookies. Smag er individuel, men vi har altid stor fokus på kvalitet, og vi gør vores bedste for at bage de bedste cookies.
Hvor kan jeg finde opskrifter, hvor jeres cookies er hovedingrediens?
Du kan finde opskrifter med vores butter cookies på vores website www.royal-dansk.com under Desserts.
Har I ændret på jeres cookies? - De smager ikke som de plejer!
Vi har forskellige kagesortimenter i vores store udvalg af Royal Dansk Cookies. Det mest unikke og populære sortiment er den med fem forskellige cookies og former - Royal Dansk Blue tin med Danish Butter Cookies, som vi har bagt i en lang årrække. Tjek venligst vores website www.royal-dansk.com for mere information om vores forskellige varianter.
